5. TANIŞMA ve TANIŞTIRMA KURALLARI

5.3. Resmî Alanlarda Tanıtma ve Tanıştırma

Resmî Olarak Tanıtma ve Tanıştırma Konusunda Bilinmesi ve Uyulması Gereken Kurallar Nelerdir?

  • Devlet, hükûmet adamları ve üst düzey yöneticiler dışındaki erkekler, her zaman bayanlara tanıtılır.
  • Kişiler arasında statü farkının olduğu yerlerde kadın-erkek kuralı değil, ast-üst kuralı geçerli olur. Kıdemsiz bir kadın, kıdemli ve rütbeli bir erkeğe tanıtılır.
  • Amir veya üst rütbeli biri olmadığı sürece tek bir kişi,  gruba tanıtılır.
  • Ast kademedeki biri üste tanıtılıyorsa  öncelikle astın adı, soyadı, mesleği ve görevi söylenmelidir. Örneğin; “Efendim izniniz olursa size komiser Cevdet’i tanıtmak istiyorum.” cümlesiyle giriş yapılabilir. Bu durumda amir ya da üst, “Memnun olurum.” şeklinde yanıt vermelidir.
  • Birisi tanıtılırken adı, soyadı, mesleği ve görevi belirtilir, gerekli görülürse sahip olduğu vasıflar dile getirilir. Bu süreçte tanıtılan kişi, karşısındakine hafifçe başıyla selam verir. Tanıtımın ardından, amir ya da üst durumundaki kişi “Memnun oldum.”, “Seni tanıdığıma sevindim.” ya da “Nasılsınız?” benzeri bir ifade kullanarak karşı tarafa nezaket göstermeli ast durumundaki kişi ise ”Sağ olun” ya da “Sağ olun Sayın Müdürüm” gibi ifadeler kullanmalıdır.
  • Tanışmalarda tokalaşmak için kadın elini uzatmadıkça erkeğin elini uzatması görgüsüzlüktür.
  • Ast bir kadın, üst mevkide olan birine tanıtıldığında üst müdür elini uzatana kadar ast durumundaki kadın elini uzatmamalıdır.
  • Bir kadın ile tanışırken erkekler, ceket düğmelerini iliklemeli varsa şapka ve güneş gözlüklerini çıkarmalıdır.
  • Bir erkekle tanıştırılma esnasında, kadın ayağa kalkmayabilir.  Ancak kadın, devlet ve hükûmet adamlarının ya da makam sahibi bir üst yönetici ile  tanıştırılıyorsa mutlaka ayağa kalkmalıdır.
  • Oturur hâlde olan bir erkek kiminle tanıştırılırsa tanıştırılsın ayağa kalkmalıdır. Ancak erkek üst veya makam sahibi biriyse mutlaka ayağa kalkmayabilir.
  • Resmî durumlarda kişi kendini tanıtırken önce rütbesini, ardından adı ve soyadını, daha sonra görevdeki ünvanını söylemelidir. (Başkomiser Cevdet Tokel,  Söğüt Polis Merkezi Amiri.)
  • Sosyal ilişkilerde ise sadece isim ve soy ismin söylenmesi yeterlidir. Gerekirse rütbe ve/veya ünvan arkadan söylenebilir. (Cevdet Tokel, Başkomiser)
  • Tanıştıktan sonra kişiye hitap, isimle yapılabilir ancak amir ve üst düzey yöneticilere isimleriyle hitap edilmemelidir.
  • Tanıştırılmanın akabinde konuşmayı ilk başlatması gereken kişi; amir, üst düzey yönetici veya bayandır.
  • Bir kadın eşini tanıtırken “Ali Bey” yerine “Eşim Ali” şeklinde tanıtılabilir.
  • Dostluk ve samimiyet kurmak isteyen kişiler karşılıklı kartvizit alışverişi yapabilir ancak amir ve üst düzey yöneticiler kartvizitlerini vermeyebilirler.
  • Bayanlar, amirler ve üst düzey yöneticilerden kartvizit, telefon ve adres istememelidir.

Örnekler

“Tanıştığımıza memnun oldum Başkanım.”

“Merhabalar Komiserim, nasılsınız?”

“İyi günler Doktor Hanım”

“Bir arzunuz olursa lütfen iletin Valim.” gibi..

Anahtar Çıkarımlar

  • Başka biriyle sağlıklı bir iletişim kurmak için toplam sürenin yaklaşık %70’inde onunla göz teması kurmanız gerekmektedir.
  • Çevrenizden göreceğiniz saygı ve ilgi, kendinize gösterdiğiniz özenin bir yansımasıdır.
  • İnsanlarla sohbet ederken gözlerine bakın. Samimiyetinizi ve sıcaklığınızı yansıtacak şekilde onlara tebessüm edin ve canlı olun.
  • Aynı fikirde olmasanız dahi karşınızdaki kişiye onu dinlediğinizi ve anladığınızı hissettirmek için başınızı sık sık hareket ettirin.
  • Uygun mesafede durarak karşınızdakini rahatsız etmeden iletişim kurmaya çalışın.
  • Birden fazla kişiyle konuşurken merkezinizi tek birine değil, topluluğa çevirin.
  • Rolünüze uygun renkli giysiler seçmek, jest ve mimiklerinizle konuşmanın akıcı ve anlaşılır olmasını sağlayın.
  • Konuşurken, yavaş ya da hızlı konuşmaktan kaçınarak dengeli bir dil kullanın

Lisans

 Creative Commons Atıf-Gayri Ticari-Türetilemez 4.0 Uluslararası Lisansı için ikon

Protokol ve Görgü Kuralları Copyright © 2023 by Boğaziçi Üniversitesi Dijital Eğitim Koordinatörlüğü is licensed under a Creative Commons Atıf-Gayri Ticari-Türetilemez 4.0 Uluslararası Lisansı, except where otherwise noted.

Bu Kitabı Paylaş