8.2. Konferans ve Hitapta Genel Kurallar

Konferans Salonunda Dikkat Edilecek Kurallar

• Seminer,  sempozyum, konferans gibi programlara giderken not kâğıdı ve kalem bulundurulmalıdır.
• Konuşmayı yapan kişinin sözleri dikkatle dinlenmeli, soru sorarken karşı tarafı incitecek davranışlardan kaçınılmalıdır.
• Program sırasında konuşmacının dikkatini dağıtabilecek jest ve mimikler sergilemekten kaçınılmalı, yan tarafta oturanlarla konuşulmamalıdır.
• Program sırasında konuşmacıya yöneltilecek soruların kısa ve anlaşılır olmasına dikkat edilmelidir.
• Konuşmacılar ve dinleyiciler salonda tam vaktinde olmaya özen göstermelidir.
• Davet edilen konuşmacıyla yakından ilgilenilmeli, gidiş ve gelişi  kendisine temin edilmeli, kendisinde ikramda bulunulmalıdır.
• Konuşmacı, konuşmasını bitirdikten sonra alkışlanmalıdır.
• Program sonunda kurumsal bir hediyenin ya da bir çiçek buketinin konuşmacıya takdim edilmesi nazik bir davranıştır.

Hitapta Genel Kurallar

• Hitabette söze büyük olanın başlaması, konuyu onun seçmesi ve onun değiştirmesi genel kuraldır.
• Sözlü iletişimin başlatılmasında öncelik kadına aittir.
• Bir topluluğa hitap ediliyorsa önce oradaki en üst makama, sonrasında sırasıyla diğerlerine hitap edilmelidir.
• Resmî konuşma yapılırken “biz” ifadesi kullanılmalı, temsil edilen kurum adına konuşulmalıdır.
• Başka kişilere hitap ederken “siz” kelimesi kullanılmalı, “sen” şeklinde hitap edebilmek için samimiyetin gerektiği unutulmamalıdır.
• Eş düzeydekilere ve astlara adıyla “Ayşe Hanım”, ünvanıyla “Müdür Bey”, soyadıyla “Sayın Demir” veya “Sayın Genel Müdür” vb. şeklinde hitap edilmelidir.
• Üst düzeydekilere ve eş düzeyde olunanlara “beyefendi” ya da “hanımefendi” denmelidir.
• Astın konuştuğu sırada üst söze girerse ast hemen konuşmasını kesmeli, ast izin istemeden konuşmaya tekrar devam etmemelidir.
• Üstün konuşması sırasında ast onu dinlediğini belli etmek için ara sıra “tabi”, “evet”, “tabi efendim” gibi ifadeler kullanmalıdır.
• Genel Müdürün yanındayken Genel Müdür Yardımcısına “Sayın Müdürüm” denmelidir.

Resim 32