7.1. Ziyaretlerde Genel Kurallar

Ziyaretler, protokol gereksinimlerinin yanı sıra nezaket gereği de gerçekleştirilir. Resmî ziyaretler, devlet adamları veya yabancı ülkelerin temsilcileri arasında yapılan ziyaretlerdir. Bu tür ziyaretlerde amaç, iki ülke arasındaki ilişkileri güçlendirmek ve iş birliğini artırmaktır. Sosyal ziyaretler ise daha çok arkadaşlar veya akrabalar arasında yapılan ziyaretlerdir. Bu tür ziyaretlerde amaç, ilişkileri güçlendirmenin yanı sıra birlikte zaman geçirmektir. Her iki ziyaret  türü de insanlar arasındaki iletişimi artırması ve farklı kültürleri tanımaya fırsat sunması bakımından önemlidir.

Ziyaretlerde Genel Kurallar

• Habersiz, izinsiz veya randevusuz yapılan ziyaretler her iki tarafı da zor durumda bırakacağından ziyaretler önceden kararlaştırılan bir zamanda yapılmalıdır.
• Bayram, hasta ve taziye ziyaretleri; kısa tutulması şartıyla önceden izin alınmadan yapılabilir.
• Yüksek mevkideki kişilere yapılacak ziyaretlerde, randevu almak için özel kaleme başvurulmalıdır. 
• Üst konumda olan kişi tarafından belirlenen randevu günü ve saatine ast konumda olan kişi uymalıdır. Eş düzeyde gerçekleştirilecek ziyaretlerde ise gün ve saat birlikte kararlaştırılmalıdır.
• Ziyaret eden kişi, nezaket açısından gideceği yere uygun giyinmeli, girişte ve ayrılışta ceketini iliklemelidir.
• Protokol ziyaretlerinin kamusal hayatta süresi 5 dakika, sosyal hayatta ise yaklaşık 15 dakikadır. Ancak ev sahibi veya üst düzey yetkili kişi ziyaret süresini uzatmayı isterse ziyaret süresi uzatılabilir.
• Kamusal yaşamda ast makam, üst makamı; kıdemsiz kıdemliyi ziyaret ederken üst makam yapılan ziyaretleri kabul eder. Üst, astın ziyaretini iade etmez.
• Rütbe, statü, ünvan ve makam bakımından eşit statüde olanlar ise kendilerine yapılan ziyarete iadeyi ziyaretle karşılık verirler.

Ziyaretlerde Karşılama ve Uğurlama Kuralları

• Ev sahibi, ziyarete gelen misafiri uygun bir kıyafetle karşılayıp uğurlar.
• Karşılama ve uğurlamanın nerede yapılacağı ile karşılama ve uğurlamanın nasıl olacağı, ziyaretin türüne ve ziyaretçinin mevkisine göre değişir.
• Ziyaretçi üst düzey bir yetkili ise karşılamada takım elbiseli olunur. Üst rütbeli ziyaretçi üniformalı ise ev sahibi ziyaretçiyi üniformalı olarak karşılar.
• Ziyaretçi eşiyle gelecekse karşılamada ev sahibinin eşi de yer alır.
• Üst makamdan ziyaretçiler uçakla geldiklerinde havaalanından karşılanıp uğurlanırlar.
• Demiryoluyla gelen üst düzey misafirler veya davetliler gardan, karayoluyla gelen üst düzey misafirler veya davetliler terminalden (otogardan), özel araçlarıyla gelen  üst düzey misafirler veya davetliler ise iş yerinin (ya da evin) dış kapısından karşılanır ve buradan uğurlanırlar.
• Ev sahibi; ziyaretçi üst düzey bir yetkiliyse “şeref verdiniz” diyerek; eşit veya ast makamdan biriyse “hoş geldiniz” diyerek karşılama yapar.
• Heyet olarak karşılama yapılacağı zaman; heyetteki en üst mevkide olan ev sahibi, karşılama sırasının başında yer alıp ziyaretçinin önce elini sıkar. Uğurlamada ise en üst mevkide olan ev sahibi, sıranın en sonunda yer alır.
• Eş düzeyde gerçekleştirilen ziyaretlerde karşılama ve uğurlama için öncelikle karşılıklılık kuralı geçerlidir.
• Bir kişi daha önce ziyaretine gittiği ev sahibi kendisini nerede ve nasıl karşılamış ve uğurlamışsa aynı şekilde onu karşılar ve uğurlar. 
• Ancak özel konuklar veya ilk kez davet edilen ziyaretçiler için karşılama, ağırlama ve uğurlama daha özenli yapılmalıdır.
• Resmî dairelerde yapılan ziyaretlerde astlar üstlerini birimin kapısında karşılar ve ziyaret bittiğinde yine aynı yerden uğurlar.
• Konutlara yapılan ziyaretlerde ise astlar üstlerini bina kapısında karşılayıp uğurlar.
• Üst rütbeli bir ziyaretçi eşiyle geldiğinde, evde başka konuk ya da ziyaretçi bulunmuyorsa ev sahibesi de uğurlamaya eşlik eder.
• Üst, ziyarete eşiyle gelmemişse veya evde başka ziyaretçi ya da konuk bulunuyorsa kadın ev sahibi üstü evin kapısından, erkek ev sahibi ise üstü dış kapıdan uğurlamalıdır.
• Ast veya yaşça küçük biri üst veya yaşça büyük birini ziyaret ettiğinde, üst kişi onu karşılamak ve uğurlamak zorunda değildir.
• Üst kişinin karşılarken oturuyorsa ayağa kalkarak  “Hoş geldin.” ve uğurlarken de “Güle güle.” deyip el sıkması yeterlidir.
• Ziyaretçi ne kadar küçük olursa ya da ast olursa olsun, ev sahibinin kapıda karşılaması ve kapıdan uğurlaması kendisine verilen değeri gösterir.
• Ziyaretçi gittiği yerden ayrılırken eğer otomobili yoksa ev sahibinin arabasına biner ve araçta ev sahibinin sağ tarafındaki koltuğa oturur.